Unplanned

Tudo começou com uma história que eu tive o desprazer de ficar sabendo, sobre a estratégia global de uma multinacional para 2011.

“Nossa empresa em 2011 não vai focar seus esforços em marketing. Tudo terá de ser orientado a vendas. Não temos tempo a perder.”
Com essa linda frase, estamos vendo em sequência ações como a demissão de gestores de marketing, remanejamento do orçamento para ações de venda imediata e precificação para impacto no faturamento do mês corrente.

Pensando nessa questão, lembrei também de outra empresa que já trabalhei muitos anos atrás, onde o conflito entre vendas e marketing deixava qualquer pessoa de bom senso com os cabelos em pé.
Eles chegavam a realizar ações escondidas do outro departamento, para ninguém melar a iniciativa no alto comando.

Poxa, está no Kotler e até no Resumão que encontramos em qualquer banca: Marketing é Vendas.

Os departamentos de marketing (e nós publicitários e comunicólogos) só fazem essa “perda de tempo” para que mais pessoas desejem o produto, pagando por ele mais do que ele supostamente valeria.

Venda é objetivo da empresa, e o marketing vende sem ter que dizer que está vendendo.
Ele cria desejo, ele cria posicionamento, ele cria demanda, ele entrega, ele aproxima o produto do consumidor (para compra), ele faz mil coisas do tipo.
Vendas, vende. Lógico.
Mas a venda é a consolidação do todo.
Do processo inteiro no qual o marketing está inserido.

Desenvolvimento de Produto, por exemplo, é para quê? Para vender.
Tudo em uma empresa é feito para buscar vendas.
Mas uma empresa pode virar refém da máquina, e abrir espaço para concorrência, se tudo nela é o departamento de vendas.
Vendas e departamento de vendas são coisas muito diferentes.

Não estou falando da briga do institucional ou do varejo.
Do filme que quer vender ou fazer marca. Isso é um outro papo.
Varejo também é marketing e temos cases de muito sucesso aqui no Brasil, que cada vez mais insere contexto de branding nos seus impactos.

Os melhores resultados de qualquer missão são atingidos quando você não precisa explicar qual a sua missão, envolvendo todo mundo na sua causa.

A Rua é Sensacional. E Tudo é Planejamento.

@andreforesti